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9月11日，2020年華為開發者大會進入第二天會程，也迎來了華為服務號技術分論壇-《數字新生活，服務新生態》。華為消費者云服務HiCloud業務部部長孫建發、中信銀行信用卡中心網絡銀行部副總經理曹艷、航班管家高級副總裁梁玉江月、貓眼娛樂高級副總裁徐曉、夢網集團總裁徐剛、唯品會用戶增長總監肖鵬杰、遠古高爾夫CEO蔡光輝、輕松到家聯合創始人付裕等生態合作伙伴代表出席了本次論壇。論壇上，眾嘉賓圍繞多元化場景下的服務新體驗和數字新生活進行了精彩交流。

“華為一直堅持以客戶為中心，以消費者為中心，持續圍繞客戶需求進行創新。我們希望借助華為終端生態，跟合作伙伴一起打造服務新生態，豐富服務與人的連接，通過科技賦能推動服務在線化的進程，從而為用戶提供豐富和及時的服務。”華為消費者云服務HiCloud業務部部長孫建發在致辭中表示。

為了進一步提升華為終端用戶的場景化數字生活體驗，同時攜手商家共同解決用戶經營難、流量轉化低的普遍痛點，華為整合多場景能力，推出以短鏈路、全場景、高觸達為優勢的統一全鏈路商家服務平臺——華為服務號，從而構建企業與用戶之間的低成本服務營銷B2C聯接，促進商業閉環，讓便捷的數字服務精準地抵達全球數億華為終端用戶。

目前，APP是用戶體驗移動互聯網服務的主要渠道，而在華為服務號的全鏈路生態下，各種服務通過負一屏、瀏覽器、生活服務等流量入口，以服務消息通知、服務推薦的方式主動抵達用戶。相比傳統應用服務，華為服務號的出現，使用戶可以快速直達所需的服務。在不同場景下，華為服務號將餐飲、約車、導航、娛樂、金融等消費者常用服務以卡片的形式分發，或依據具體情景智能地推薦給用戶，從而助力商家提高流量轉化。在營銷工具方面，華為服務號也為商家打造了更加豐富的形態。通過華為服務號提供的場景化商品展示、服務通知、客服和導購、營銷模板等工具，商家將提高流量資源利用率，提升營銷效率，促進服務成交。

當前，華為HMS生態已匯聚了中信銀行信用卡、航班管家、貓眼娛樂、唯品會、遠古高爾夫、輕松到家等優質服務商為華為終端用戶提供出行、金融、娛樂、在線購物、生活等全方位數字服務。華為服務號上線后，入駐商家除了能夠享受華為終端生態下的一級流量紅利，還可以在服務號建立經營陣地，在形成商業閉環的過程中，沉淀自有粉絲，經營忠實用戶。

近幾年，華為全面開放HMS（Huawei Mobile Services），并通過大量的技術共享和扶持政策激勵全球開發者接入HMS生態進行應用創新，實現生態共享，共同為全球消費者創造全場景智慧生活體驗。目前，華為終端全球月活用戶已超過7億，華為全球注冊開發者數量達180萬。華為服務號將借助華為HMS生態的巨大能量來搭建用戶與信息的新橋梁，豐富服務與人的連接，讓最新的智慧科技成果服務于全球數億用戶的數字新生活。

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