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(資料圖片僅供參考)

中國網·美麗江蘇訊 疫情發生以來，工行淮安洪澤支行按照疫情防控管理要求，認真做好服務工作和疫情防控工作。首先提高防控意識，加強組織領導，細化責任分工，強化重點區域檢查，確保安全。其次，加強營業網點環境整治和消毒工作，每日完成不少于3次的環境清潔和重點場所部位的消毒工作，做到“應消盡消”。第三加強人員管控，嚴把辦公區域入口，對進入營業場所的客戶做好“雙碼”查驗，對外來人員特別是中高風險人員做好排查登記上報制度，確保不漏一人。

“同舟共濟戰疫情，眾志成城顯擔當。”今年以來，工行淮安洪澤支行緊跟上級行和區委區政府有關疫情防控步伐和相關疫情管控要求，積極堅守黨員初心，履行黨員義務，彰顯工行人服務理念。2022年以來，工行淮安洪澤支行參與洪澤區核酸檢測信息錄入共計16批次48人次，深刻把國有企業及工商銀行的社會使命擔當體現在無限的為人民服務中去，為洪澤區經濟高質量發展和長治久安貢獻工行力量。

在疫情防控期間，為滿足疫情期間企業基礎性金融需求，工行淮安洪澤支行通過微信等線上渠道廣泛傳播我行網上銀行、手機銀行、微信小程序等線上辦理銀行業務的方式，為客戶提供線上業務咨詢，指導客戶線上辦理查詢、轉賬匯款、繳費等日常金融業務。同時，做到積極與客戶進行溝通，深入了解客戶需求，滿足客戶疫情靜態管理期間的業務需求。期間，某重點企業為疫情期間堅守崗位員工發放津貼，急需取款，因轄內網點受疫情影響無法取款，故向我行求助。支行加強與客戶的溝通服務，及時跟重點客戶需求，第一時間研究解決方案并積極和兄弟行溝通，最終在兄弟行的大力協助下，成功為客戶解決取款難題，解決客戶燃眉之急，得到了客戶高度認可，切實做好特殊時期疫情防控、客戶服務、金融支持工作。

工行淮安洪澤支行始終用行動詮釋職責，以優質高效的金融服務和積極主動的履責擔當。(文/黎金生)

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