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中國網·美麗江蘇訊 隨著客戶信息安全意識的提高，金融機構為保護客戶隱私工作也提出了更加嚴格的要求。淮安漣水支行多措并舉，加強防范意識，保護客戶信息安全，同時響應金融監管部門反洗錢工作號召，加強反洗錢信息安全管理工作。

一、合規操作，避免風險。保護客戶隱私是銀行從業基本準則之一，個人信息處理者應當對其個人信息處理活動負責，并采取必要措施保障所處理的個人信息的安全。一方面，淮安漣水支行加強員工日常行為規范，堅守合規紅線，恪守職業道德，不得違反法律法規及所在機構關于客戶隱私保護的規定，透露任何客戶資料和交易信息。另一方面，在平時的工作過程中互相提醒互、相監督，通過日常檢查形式要求員工在業務未完成之前隨時將客戶的資料收拾妥當，將帶有或印有客戶資料的紙張妥善歸置。同時，警惕涉及到的違規事項包括“金融統計指標數據錯報”“違反賬戶管理規定”以及“未按規定履行客戶身份識別義務”等信息管理的處理。

二、事前告知，規范行為。個人信息保護法要求，處理個人信息應當在事先充分告知的前提下取得個人同意，個人信息處理的重要事項發生變更的應當重新向個人告知并取得同意。淮安漣水支行要求每位員工合規處理客戶敏感信息，譬如客戶經理查詢征信需嚴格遵循分行關于征信查詢及風險防范的有關要求。同時，該行定期組織信貸人員學習 總行征信系統應用典型案例，認真學習征信查詢的相關規定，規范客戶經理查詢征信的行為，杜絕無依據查詢客戶征信信息的現象，增強員工底線意識。

三、嚴于律己，保護自我。該行明確要求每位客戶經理嚴于律己，合規保護好客戶所提供的相關征信查詢資料，同時注重材料銷毀，防止客戶信息泄密。另外，在日常的外呼培訓中，支行員工時刻謹記嚴格按照內控風險要求工作，對于客戶敏感信息等不得在電話中告知客戶，這種做法不僅是保護客戶個人隱私，也是在保護我們自己。（王譯晗）

標簽： 個人信息 信息安全 客戶經理 敏感信息