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(資料圖)

旅客稱(chēng)現(xiàn)在國(guó)泰的航班挨個(gè)發(fā)毛毯

【#旅客稱(chēng)現(xiàn)在國(guó)泰的航班挨個(gè)發(fā)毛毯#】近日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，在乘坐國(guó)泰航空香港至成都的航班時(shí)，乘務(wù)員挨個(gè)問(wèn)機(jī)上旅客要不要毛毯，要的都發(fā)一個(gè)，另外該航班是用英語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話三語(yǔ)播報(bào)的。

對(duì)此，國(guó)泰航空官方客服向記者表示，該情況屬實(shí)，航司正努力提升服務(wù)質(zhì)量，“所有語(yǔ)言都會(huì)盡量播報(bào)，之前應(yīng)該也是有普通話的”。

此前，國(guó)泰航空行政總裁林紹波5月24日中午在廣州見(jiàn)傳媒，先用普通話再次就國(guó)泰乘務(wù)員歧視非英語(yǔ)乘客事件致歉，并指將親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)的工作小組作出全面檢討，重新審視公司服務(wù)流程、人員培訓(xùn)和相關(guān)制度。

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