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回顧全球工業化進程，技術從1.0、2.0、3.0的機械化、電氣化、自動化；管理從泰羅制（泰勒制）提出“科學管理”，到“精益管理”漸占上風；從福特流水線生產，再到豐田式生產等，逐漸改變了管理者只是憑經驗管理，總是猜疑工人偷懶不干活的現象。

也就是說，近百年來工業是通過提高自身技術、管理等能力，從根本上改變了以往依靠經驗管理、強制加班等獲取絕對剩余價值的路徑依賴，走向了依靠技術、管理等的改進以獲取相對剩余價值的重大轉變，實現現代工業的大發展。

而在當下，如同工業化初期工業技術、管理等能力落后一樣，現在也是信息化初期，信息技術、管理等能力也是相對原始的。信息化也已到了需要通過提高自身技術、管理等能力，從根本上改變以往依靠經驗管理、強制加班等獲取絕對剩余價值的路徑依賴，走向依靠技術、管理等的改進以獲取相對剩余價值的重大轉變，以此實現信息化的大發展。

【資料圖】

說信息技術、管理等能力落后？估計讀者會頗感詫異和不解，不是說信息技術是當今最為先進的技術嗎？如何能說它們是落后的！

其實，說工業化初期工業技術、管理等能力落后是指在工業化初期，工業相對當時的農業來說，雖然從技術上看是先進的，但是相對于現代工業它是落后的。

同理，說信息化初期信息技術、管理等能力落后是指在當下信息化初期，信息化相對現在的工業化來說，雖然從技術上看是先進的，但是相對今后的信息化它還是落后的。

我們說先進與否，既要在橫向上與別人比（如工業與農業、信息化與工業化等），更要在縱向上與歷史上的自己比（如工業1.0與工業2.0、工業3.0與工業4.0等）。

“信息技術，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術的總稱”。一方面它包括“傳感技術、計算機與智能技術、通信技術和控制技術”，這些確實是當今最為先進的技術之一。

另一方面它“主要是應用計算機科學和通信技術來設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件”，在這其中“設計、開發、安裝和實施信息系統及應用軟件”，其技術和管理卻是落后的。

首先可以從工程管理最為規范的建筑工程，來與信息化工程做一比較。

從下表可以看出，建筑工程中一個工程建設的全過程大體分為六步：設計、審批、招標、建設、監理和驗收，參與者有：設計院、建筑企業、監理企業、質監站、招標主管部門和建設主管部門，管理者都是建設主管部門。

表1 建筑工程與信息化工程管理對照表

因此，建筑工程是一個管理統一，參與有序，技術規范的工程運作范例。

同樣，信息化工程中一個工程建設的全過程也需要六步：設計、審批、招標、建設、監理和驗收，參與者有：用戶、IT企業、信息化主管部門和招標主管部門，管理者有：用戶、信息化主管部門、招標主管部門和財政等。設計和驗收需要用戶自己負責，這就如同在建筑工程中用戶建樓需要自己設計、自己驗收，這既不可想象，也不符合管理要求，更是不被容許的，而這在信息化工程建設中卻基本是這樣進行的。監理在建筑工程中是強制要求的，在信息化工程中只是試行。

可以說，信息化工程建設是一個管理政出多門，參與良莠不齊，技術缺乏規范的工程運作現狀。

項目管理作為信息化管理中最基本的內容，目前還沒有被規范，IT企業既要充當如建筑工程中設計院職能（設計），又會擔綱如建筑工程中監理企業職責（監理），可能還會客串如建筑工程中質監站角色（驗收），當然自己的本行如建筑工程中建筑企業責任（集成）更不會馬虎的，如此多的職能（設計、集成、監理、驗收等）加于一身，這其中所耗費的精力和時間，信息化從業者應該都是有切身體會的。

試想如果連這些最基本的信息化工程管理都做不到規范，就更難以出現與工業化時代“科學管理”、“精益管理”相匹配的信息化管理理論來完善信息化全過程的科學管理了，或者說工業化時代的“科學管理”、“精益管理”等管理理論在信息化時代是否適用？如何適用？也就無從得知了。

其次，就是關于信息化的標準和規范問題。

在工業產品中即使是一顆螺絲釘都是有標準、有規范的，而在信息化建設中即使目前最為簡單的OA系統應包含哪些功能，用戶、企業也是各有要求、各有定義，沒有統一的標準和規范，更不要說復雜一些的MIS系統，乃至更為復雜的消費互聯網、智慧城市、工業互聯網了。

比如說在一幅電路圖中，你把1個10歐的電阻換成20歐，它就不能得出正確的結論，因此，它是不能換的。而在一個信息化系統中，你把一臺電腦的硬盤從10G換成20G，對系統沒有任何影響，因此，換不是問題。

由于技術、管理的落后和沒有實現標準化和規范化，造成了工業化初期工業對自然資源的極大浪費，這種浪費我們應該是有目共睹的。

美國國家標準局當年就是為此而建立，這是美國工業效率最重要的改進之一。其目的是建立規格統一的零部件體系，下至螺釘和螺栓，致力于“簡單做法、消除浪費、節約材料，工人培訓最少化，減少并節約物資采購和不便利的庫存，消除混亂，進而提高生產速度。”。

在打印機上打印材料，可選擇A或B型紙張（如A4紙）中的某種紙張，來匹配輸出的內容，最大限度地提高紙張的利用率，以減少浪費。但我們在計算機的選擇上，無論是個人或是企業，其實基本上都是無據可依。多少核、多少GHz的處理器，多少GB的內存、硬盤與我們選擇它們來運行什么系統基本沒有匹配關系，用戶根本不可能依據自己的業務需求來選擇符合自己需要的計算機，進而最大限度地提高計算機的利用率，以減少浪費。

在摩爾定律的推動下，計算機發展越來越快、越來越強，而用戶對它的選擇卻越來越遠。經過幾十年的發展，計算機業回過頭來，才發現自己跑的太快、太遠了，以至于使用自己的用戶對自己的利用率太低頗有抱怨。最好的IT設備，有的使用率也只有15%，甚至10%。

現在，同樣因為技術、管理的落后和沒有實現標準化和規范化，造成了信息化初期信息化對人力資源的極大浪費。前幾年的超算中心，現在的大數據中心，背后恐怕都是算力的浪費。

這種情況在過去的單一信息化系統或者說單行業的信息化應用中，可能還顯得不突出或者說還顯得不那么重要。但到了消費互聯網、智慧城市、工業互聯網等等，因其包含的行業、領域過于繁雜，這些問題就顯得尤為突出了。

可以用兩句話來概括當下信息化和工業化的特點：

工業化是技術落后，管理先進，理論完備。

信息化是技術先進，管理落后，理論欠缺。

應該說，兩者之間技術先進與否的差距是相對的，但管理、理論先進與否的差距卻是絕對的。

其實“碼農”對于當前的信息化從業人員來說，是再合適不過的稱謂了。因為，現在的信息化發展就相當于農業化階段，顧名思義信息化從業人員就是編碼的農民。

用信息化去詮釋農業、工業和服務業等等已經是非常普遍的了，但信息化本身卻很少被其他理論所詮釋。信息化可能只有先解放了自己（信息化），才能最后解放別人（城市、工業化等）。

還有就是我們用工業化來對比信息化，不是說要讓信息化去照搬工業化的技術、管理等路徑，而是說信息化既然要“賦能”別人，要去“+”別人，那你就必須表現出自己比別人更有優勢的技術、管理等能力來。

關于信息化我們不是知道的太多了，而是知道的太少了。正如羅素在《哲學是什么》所說：科學告訴我們的是我們所能夠知道的事物，但我們所能夠知道的是很少的；而我們如果竟忘記了我們所不能知道的是何等之多，那么我們就會對許多極重要的事物變成麻木不仁了。

工業化依次在英國、德國、美國、日本等國家先后完成，因為那里有當時全球最大的工業化應用場景。而中國現在同時有廣闊的工業化和信息化的場景，信息化的應用尤其突出。中國目前有以消費互聯網、智慧城市和工業互聯網等為代表的全球最大的信息化應用場景，我們有責任、也有義務為全球貢獻信息化發展的中國技術、管理和規范。

當前來看，信息化的技術生產力，與其管理、應用的生產關系之間是不匹配的，是生產關系跟不上生產力的發展。而且，現在的信息化發展只是初級階段，還有太多需要發現的東西，而這些確需進行深入研究。信息化不僅應該知其然，更應該知其所以然。

作 者

馬 龍：自由撰稿人

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