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“現在的辦事效率明顯提高了不少，不僅各種業務現場辦理輕松，現在還能直接在政務平臺上辦手續，足不出戶就能解決我們的問題！”如今的成都，政務大廳里隨處可見市民“嘗鮮”“帶押過戶”套餐式登記；曾經需要企業長時間等待的工程審批，如今在流程監測下進度情況一目了然；“一張表單、一站辦理、只跑一次”并非單純口號，業務辦理省時省力，企業與市民紛紛豎起了贊揚的大拇指……

營商環境是城市“軟實力”的重要體現，也是提高國際競爭力的重要內容，2023年成都重點推進營商環境5.0改革落地落實，聚焦投資建設中的堵點、痛點、難點，不斷“推陳出新”。以便民利企為出發點，切實減輕企業和群眾負擔，將服務落到實處，積極探索打造一流營商環境新路徑。

【資料圖】

落實“帶押過戶”

套餐式登記新模式便民利企

“沒想到這么快就辦好了！”業主劉女士欣喜地看著手機上過戶辦理完成的消息，激動地發出感嘆。今年7月，業主劉女士決定出售自己閑置的一套房產，在工作人員的介紹下，劉女士了解到成都市創新推出了“帶押過戶”套餐式登記新模式，考慮到她在銀行還有一筆抵押住房按揭貸款，劉女士抱著試一試的心態選擇了某款“套餐”，劉女士沒想到的是，僅僅過了一天就收到了好消息。

“我們所說的‘套餐式’實際上便是‘進一個窗口、提交一套材料、多項業務合并辦’的形式，我們為來辦理‘帶押過戶’業務的市民提供了三種登記模式，你們可以根據自己的情況自由選擇。”在業務辦理窗口，業務辦理人員正向前來詢問辦理帶押過戶的市民對套餐進行詳細的解讀，自2022年12月成都正式推行二手房帶押過戶“套餐式”登記新模式后，該模式便引起了社會的廣泛關注。

在傳統過戶模式下，賣方需結清按揭、注銷原貸款抵押后，買方才能申請新的貸款、辦理買賣過戶、設立新的貸款抵押等流程，具有流程繁瑣，辦理時間長、買賣存在風險等問題。而如今，“帶押過戶”套餐式登記新模式的實行簡化了二手房交易流程，一方面無須提前還貸，無須墊付資金即可過戶，降低了買賣雙方的交易風險和時間成本，大大提升了二手房交易的安全性；另一方面“套餐式”縮短了辦理時間，減少了群眾跑腿次數，業務辦理時限由原單項業務分別辦理需10到15個工作日壓縮至合并辦理1到3個工作日辦結。

與此同時，為更好地滿足群眾剛性和改善性住房需求，促進房地產市場平穩健康發展，針對市民所關注的存量房過戶和資金安全問題積極引入資金監管機制，保證二手房交易安全性。截至目前，成都市已累計辦理“帶押過戶”業務約5105件。

創新水電氣一站式辦理

效率效果得到“雙提升”

“我們昨天才提交了申請，今天水電氣三家的就上門來了，‘一站式’聯辦服務真是省力又貼心。”近日，在成都市青羊區政務服務中心，李先生成功申請了公司的水電氣聯辦業務，第二天便有專業人員為公司的水電氣開通進行情況勘察。曾經需要一家家單位來回跑的業務，如今在辦理窗口需要十多分鐘就能解決，高效的“聯辦速度”讓李先生贊不絕口，而他只是享受到水電氣“一件事”聯辦服務廣大群體中的其中一個代表。

去年12月，成都印發《成都市水電氣一件事聯辦服務工作方案》，依托“天府蓉易辦”成功貫通“水電氣”一件事聯辦系統，將原有的14項業務整合成1項；今年2月27日，省內線上第一單“水電氣”一件事聯辦在蓉成功受理推進，從此打開了推動“最多跑一次”改革向市政公用事業領域延伸，提升企業“獲得水電氣”便利度的開端。

如今，“水電氣”一件事聯辦窗口已在錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區政務中心和水電氣各營業窗口落地，通過“一張表單、一站辦理、只跑一次”創新工作舉措，為居民用戶、個體工商戶、企業等提供水電氣的新裝、改造擴容等一站式聯辦服務，五城區范圍內共設置了22個水電氣聯辦點位。

不僅如此，來到不動產登記服務大廳，有不少市民們留意到“一窗受理”窗口，在這里，不動產中心將切實展現“全程網辦”的高效便捷，在市民們辦理業務時，不動產中心將依托互聯網將同步數據推送至水、電、氣單位，30分鐘內便能完成市民的個人二手房轉移登記及水電氣聯動過戶。聯動過戶窗口不僅使得“買賣二手房”整體相關事務辦理更加簡便，更是成都不斷深耕“互聯網+”服務新模式，提高政務服務效率和水平的一處縮影。

項目審批“數據賦能”

服務“再優化”贏“好評”

“該項目等待審批時間已經超出節點，請相關單位迅速處理?！本驮诓痪们埃啥际泄こ探ㄔO項目審批管理系統的項目監測系統后臺彈出警報，顯示某企業的審批節點超出預期時限，亮起了“紅燈”。相關單位收到消息后迅速行動，經過一番排查，問題終于得到了解決?！凹t燈”變“綠燈”，通過系統數據自動分析、預警、處置，政府與企業協作更加密切，項目建設才能根據企業的需求順利通過審批、按計劃開工。

“以前開工前設計方案審查都需要一個月以上時間，現在不僅方案過得快，現在開工前手續也很迅速，我們公司從拿地到拿到正式開工手續只花了22天，刷新了我們集團在全國的記錄。”在郫都區幫辦代辦服務站，一家企業拿著剛到手的施工許可證，握住代辦員的手連連道謝并給出好評?！拔覀冺椖客顿Y額在7.67億，每天單資金利息約3萬元，通過你們代辦、線上協同，單資金利息可以給我們節約上百萬，真是太感謝你們了。”

近年來，成都市加大對投資建設的服務力度，從前期方案審批到后期項目落地落實，推出線上線下“一個窗口”服務、項目審批“一個系統”辦理、審批效能“一套機制”保障，工程建設項目從項目立項到辦理施工許可階段平均申報次數由2.5次縮減1.1次，平均行政審批用時由49工作日縮減至29個工作日，企業從拿地到取得施工許可時限從以前122天壓減為56，同時通過“智慧工地”構建了“無事不擾，無處不在”監管模式，實現了工程審批效率與監管效能的“雙提升”。

……

民之所望，政之所向。在打造一流營商環境的路上，成都一路探索、一路突破、一路收獲，未來，成都將繼續聚焦企業體驗，著力打造惠企利民、群眾滿意的營商環境，為企業高質量發展提供良好環境與澎湃動能。（溫彩苓 戚譯升）

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