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日前，益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院新的門診就診區(qū)域整潔優(yōu)美、寬敞舒適。近年來，該院深入了解患者需求，以改善服務(wù)為突破口，不斷優(yōu)化門診服務(wù)模式，大力推進(jìn)各項(xiàng)便民服務(wù)，提升全員服務(wù)意識(shí)，切實(shí)方便人民群眾就醫(yī)，不斷改善患者就醫(yī)感受。

志愿服務(wù)更貼心

“您好，請(qǐng)問您需要什么幫助?”剛步入門診大廳，一位身穿紅色馬甲，笑容親和的姑娘扶著一位步履艱難的老爺爺走過來。這就是益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院的志愿服務(wù)者，統(tǒng)一的服裝、亮麗的緋紅便于患者識(shí)別。門診大廳、收費(fèi)窗口、自助打印處等各個(gè)關(guān)鍵區(qū)域都能看到這一抹紅，這就是讓患者放心、安心的“附院顏色”。

(資料圖片)

便民服務(wù)更暖心

“請(qǐng)問可以借個(gè)輪椅嗎?”“請(qǐng)問有地方哺乳嗎?”“請(qǐng)問有老花鏡嗎?”……有有有!門診服務(wù)部為大家提供了各類便民服務(wù)，有免費(fèi)輪椅、老花鏡、助聽器、手機(jī)充電設(shè)備、母嬰室等等，還專門設(shè)置了老年人就醫(yī)綠色通道。

此外，清風(fēng)書吧的開設(shè)、暖心紅糖姜茶的配備，也讓患者在候診期間享受到更暖心的人文關(guān)懷。醫(yī)院還根據(jù)患者需求，不斷完善各類服務(wù)設(shè)施，著力提升門診服務(wù)效能。

信息系統(tǒng)更方便

如果您是智能手機(jī)玩家，那一定不能錯(cuò)過我們的“信息化醫(yī)院”!微信關(guān)注“益陽醫(yī)專附屬醫(yī)院”公眾號(hào)，可辦理網(wǎng)上掛號(hào)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，還可以查詢門診醫(yī)生排班表，體檢報(bào)告及其他檢查結(jié)果等也能輕松GET!

門診專門設(shè)置了自助掛號(hào)、繳費(fèi)、打印區(qū)，新型的自助綜合一體機(jī)也為您省去了在窗口排長隊(duì)的煩惱，避免您就醫(yī)時(shí)不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

環(huán)境改造更溫馨

門診診室通過裝修改造，整體環(huán)境煥然一新。新的門診就診區(qū)域整潔優(yōu)美、寬敞舒適。并且門診全年無休，節(jié)假日也有專家坐診，可以及時(shí)滿足廣大患者的專業(yè)就診需求。

標(biāo)簽： 附屬醫(yī)院 益陽醫(yī)專 便民服務(wù)