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(資料圖)

為提升護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，近日，益陽(yáng)醫(yī)專附屬醫(yī)院組織護(hù)理職業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)，副院長(zhǎng)郭鳳英出席了培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議由護(hù)理部主任王美君主持，全院各科室護(hù)理代表20余人參加了培訓(xùn)。

醫(yī)院創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科護(hù)士長(zhǎng)龔婷以“卓越服務(wù)理念”為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)大家從基本體態(tài)、日常禮儀兩個(gè)維度，就護(hù)士的站姿、坐姿、行姿、蹲姿等日常工作中常用的各種姿勢(shì)進(jìn)行了細(xì)致入微的講解和指導(dǎo)，通過示范、講解加深了護(hù)士的印象，引導(dǎo)大家如何做一名專業(yè)的護(hù)理人員。

整個(gè)培訓(xùn)過程中，護(hù)士們精神飽滿，儀容儀表端莊大方，一招一式有條不紊、規(guī)范得體，充分展現(xiàn)了護(hù)理人員的自信心，體現(xiàn)了內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)。

會(huì)上郭鳳英充分肯定了本次職業(yè)行為規(guī)范培訓(xùn)所取得的成績(jī)，希望大家將所學(xué)的知識(shí)傳遞給科室全體成員，并以此為契機(jī)，將禮儀素養(yǎng)滲透到臨床護(hù)理工作中，打造更有溫度、有高度、有深度的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為醫(yī)院卓越服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。

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