郵儲銀行常州武宜路支行“?心”金融服務走進客戶心坎
發稿時間：2023-01-03 18:06:05 來源： 中國網?東海資訊
【資料圖】
中國網·美麗江蘇訊 服務群眾無小事，便民利民無止境。近日，荊女士來到郵儲銀行常州武宜路支行，稱要幫其兒子掛失補存折，網點表示掛失補發憑證需要本人辦理，荊女士表示其兒子剛做了頸椎手術，不便出門，但名下有一張存折急需要掛失，保險公司有一筆報銷的錢需要取出，希望能幫忙想想辦法。該網點營業主管了解到客戶特殊情況后，表示網點可以提供上門服務，上門核實后客戶可委托他人代辦，荊女士表示非常感謝，與網點約定了上門服務時間。
第二天，網點工作人員便來到客戶家里進行核實，填寫上門核實登記表，荊女士隨后到網點代其兒子辦理了掛失補新業務，荊女士表示我行此項業務很貼心，解決了其兒子康復期間業務辦理的不便。
郵儲銀行武宜路支行急客戶之所急，及時通過上門服務處理了客戶的特殊問題，方便了群眾生活，讓“?人心”的金融服務走進更多的客戶心坎里。(文/延陵)
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