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【資料圖】

中國(guó)網(wǎng)·美麗江蘇訊 紅梅迎雪放，玉兔踏春來(lái)。自1月5日起，工行無(wú)錫宜興支行“2023年賀歲紀(jì)念幣”兌換工作全面開(kāi)始，為應(yīng)對(duì)兌換客流高峰，保障兌換工作有序進(jìn)行，該行高度重視、提前謀劃，積極開(kāi)展紀(jì)念幣兌換工作。

該行提前召開(kāi)專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)此次兌換工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，傳達(dá)布置各項(xiàng)工作要求，同時(shí)制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，要求員工熟悉掌握突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施，避免發(fā)生服務(wù)事件。

兌換期間該行設(shè)置紀(jì)念幣專用兌換窗口，劃出紀(jì)念幣兌換通道，專職人員協(xié)助廳堂分流，提示等待客戶需要攜帶證件及現(xiàn)金，最大限度減少服務(wù)等待時(shí)間。與此同時(shí)，該行書法愛(ài)好者在大廳揮毫潑墨，當(dāng)場(chǎng)書寫“福”字和對(duì)聯(lián)贈(zèng)予客戶，一字一句都承載著工行對(duì)客戶的祝福，增添新春佳節(jié)喜氣。

此次紀(jì)念幣兌換活動(dòng)秩序井然，前來(lái)兌換紀(jì)念幣的客戶絡(luò)繹不絕，優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)讓客戶感受到了工行溫度，彰顯國(guó)有大行責(zé)任。(文/梁溪)

標(biāo)簽： 高度重視 絡(luò)繹不絕 秩序井然 應(yīng)急預(yù)案