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(資料圖片)

一、事件經(jīng)過(guò)

2023年5月6日下午4點(diǎn)左右，淮安漣水城北支行客服經(jīng)理何月在網(wǎng)點(diǎn)附近藥店開(kāi)展宣傳工作時(shí)，遇到一位懷抱兒童的母親。經(jīng)了解，該名母親剛遇到車禍，肇事司機(jī)逃逸，兒童頭部受傷，血流不止。該母親手足無(wú)措，焦急萬(wàn)分，藥店人員拿出紗布給受傷兒童止血，并建議母親立即撥打120或者打車趕往醫(yī)院救治。何月見(jiàn)狀，立馬放下手頭的事情，主動(dòng)護(hù)送受傷母子至縣醫(yī)院救治。因送醫(yī)及時(shí)，受傷兒童并無(wú)大礙。何月回網(wǎng)點(diǎn)后并未提及此事，繼續(xù)投入到繁忙的工作中。

當(dāng)日，小孩父親連夜從外地趕回漣水，在看到母子都平安無(wú)事，懸著的心終于落了下來(lái)，于是向小孩母親了解了事情的來(lái)龍去脈。次日上午，小孩父親通過(guò)藥店工作人員了解到，是旁邊工行的工作人員幫忙將母子送往醫(yī)院的。于是，親自到工行表示感激，由于當(dāng)天何月同志輪休，大堂經(jīng)理通過(guò)電話聯(lián)系與何月確認(rèn)此事，小孩父親在電話里表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。5月8日，小孩父親再次來(lái)到工行漣水城北支行，見(jiàn)到了何月，親表達(dá)了感謝之情，并當(dāng)面送了“助人為樂(lè)，善德感恩”的錦旗。

二、事件分析

本事跡所描述的事件屬于典型的好人好事，該母子受傷嚴(yán)重，特別是小孩，頭部受傷，血流不止，此時(shí)應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院救治。客服經(jīng)理何月，作為一名工行員工，在危難時(shí)刻敢于擔(dān)當(dāng)，樂(lè)于助人，不求回報(bào)，及時(shí)出手，溫暖了人心，也體現(xiàn)了工行員工身上優(yōu)良的品德。

三、事件啟示

一是爭(zhēng)分奪秒，及時(shí)送醫(yī)。遇到此類事情，最重要的就是時(shí)間，千萬(wàn)不要猶豫，一定要及時(shí)伸出援手，第一時(shí)間將受傷人員送到醫(yī)院救治，時(shí)間就是生命。

二是沉著冷靜，做好安撫。受傷母親，看到兒子頭部受傷，血流不止，已經(jīng)手足無(wú)措，六神無(wú)主。作為工行員工遇到此類情況，一定要冷靜，做好安撫工作，安撫好受傷母子的情緒。

三是敢于擔(dān)當(dāng)，不求回報(bào)。作為一名工行員工，要有所擔(dān)當(dāng)，不能事不關(guān)己、漠不關(guān)心，要時(shí)刻牢記雷鋒精神。(文/何月)

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