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中國網·美麗江蘇訊 為進一步提升“銀發客群”服務滿意度，傳遞工行溫度，工行揚州開發支行依托工行驛站平臺，開展系列特色鮮明的“敬長日”主題活動，進一步豐富了網點服務內涵，助力打造工行尊老、愛老的服務品牌形象。

營業網點開展“敬長日”主題活動(圖/工商銀行揚州分行)

6月6日是第28個“全國愛眼日”，老年人是眼部疾病高發群體。為提高老年客戶愛眼、護眼意識，開發支行聯合揚州經濟技術開發區文匯街道社區衛生服務中心，邀請醫生到網點現場為客戶提供眼科、口腔、康復疼痛等公益問診、免費眼部檢查、測量血壓等健康檢測服務，并向客戶普及眼科疾病、應季養生等健康保養知識。網點工作人員現場積極做好客戶引導工作，提供等候休息區、飲用水等貼心服務，在客戶等候間隙開展金融知識普及宣傳活動，發放電信網絡詐騙、反假識假、存款保險、防范非法集資等宣傳折頁，增強參與感和互動感，引導老年客戶進一步提高對金融知識的認識，守住自己的“錢袋子”，本次敬長日主題活動贏得客戶高度贊揚。

敬長“工”相伴，服務暖人心。揚州開發支行本次為老年客戶提供的“跨界服務”不僅為老年客戶提供健康服務，還切實將金融知識普及融合其中，獲得老年客戶的一致好評。下一步，揚州開發支行將踐行人民滿意銀行的大行擔當，聚焦“銀發客群”需求，延伸服務觸角，開展生活類、文娛類等系列主題活動，持續豐富“工行驛站+愛老敬長”生態場景建設。(文/廣陵 夏冰倩 圖/工商銀行揚州分行)

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