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(資料圖)

為進一步促進衡陽市經濟高質量發展，助推優化營商環境質量。衡陽市水務集團在全力保障安全優質供水的基礎上，不斷完善供水服務機制、創新服務舉措、提升服務質量，努力打造流程最簡、效率最快、服務最優的高質量供水服務品牌，確保優化提升營商環境在供水服務中取得實效。

簡化報裝流程

自優化營商環境工作開展后，公司供水報裝由原來三個環節逐步精簡到“受理勘察、驗收通水”兩個環節，同時精簡申請材料，實行“容缺受理”制度，針對不影響項目合法性、安全性、技術可靠性的材料，允許申請方在受理后5個工作日內補齊。

縮短辦理時限

進一步壓縮用水辦理時間，公司推行限時辦結制，具備直接通水條件的企業與個人用水報裝時限由5個精減為4個工作日，其中在1個工作日內受理報裝，施工單位在3個工作日內提交工程預算及施工合同，完成施工通水。行政審批實行并聯審批。使用戶能在最快的時間內得以用水，真正做到讓用戶省心、省時。

創新工作機制

供水服務全面入駐政務服務中心，實行一窗辦理、容缺受理、一站式服務;持續拓展微信公眾號、集團官網等多種線上辦理渠道，實現“線下+線上”互補，讓企業用戶足不出戶、動動手指就可以完成用水報裝申請和用水繳費等問題。同時，加大信息公開宣傳力度，利用“抖音”“微博”“微信”等熱門網絡媒體和報社媒體以及水務自媒體，多渠道、全方位公開水務惠企惠民措施及取得的成效，彰顯“您用水，我用心”的服務理念。

“責任、擔當、創新、卓越”是市自來水公司不變的價值觀，公司將以優化營商環境為契機，進一步改進工作作風、轉變管理方式、提高工作效率、提升服務質量，全力優化營商環境，助推衡陽市經濟快速高質量發展。

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