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伊塔洛·卡爾維諾在《看不見的城市》中寫道:“對于一座城市,你所喜歡的不在于七個或七十個奇景,而在于她對你提的問題所給予的答案。”

(相關資料圖)

一個長久美好的社區(qū)亦是如此。

2023年7月15日,金地智慧服務集團上海區(qū)域公司物業(yè)團隊進駐東方花園二期。

至今,金地物業(yè)已服務東方花園二期社區(qū)40天。在這40天里,金地物業(yè)以細致、品質(zhì)、更長遠的方式,守護在業(yè)主的身邊,堅持煥新行動,嵌入進園區(qū)的每個角落,給予業(yè)主關于美好社區(qū)的回答。

一、景觀升級,以微小致匠心

東方花園二期自2001年建成至今,已經(jīng)走過22個年頭。作為一個老小區(qū),經(jīng)過歲月的侵蝕,小區(qū)內(nèi)部分園林綠化出現(xiàn)斑禿。對此,金地物業(yè)進行了針對性的改造。

“綠化帶三角區(qū)特別容易被踩踏,補過好多次草皮還是被踩禿,黃土裸露嚴重影響小區(qū)綠化品質(zhì)。”小區(qū)現(xiàn)場負責人毛遙表示,為合理利用此區(qū)域,物業(yè)采取定期灌溉方式,并根據(jù)日常天氣選定最佳澆灌時間和次數(shù),徹底解決了黃土裸露的斑禿問題,為小區(qū)增加了一道靚麗的風景線。

與此同時,金地物業(yè)在園區(qū)綠化改造中因地制宜,不僅合理規(guī)劃了用地,還美化了小區(qū)環(huán)境,把過去參差不齊的樹木修剪得整齊統(tǒng)一,河道也進行打撈、凈化等專項治理,視覺感受上了一個等級,漫步園區(qū),讓小區(qū)居民行走其中有家里“后花園”的氛圍感。

金地物業(yè)進駐后集中開展對中心湖湖底清淤,將水景水池進行徹底清洗,然后對糟朽的木制橋梁采用墩接法進行刷新、修繕,恢復以往景觀。一番整改過后,清洗后的水池清澈見底、湖邊綠植長勢喜人,處處生機盎然。

二、推動品質(zhì)升級,讓美好觸手可及

好的家園需要不斷養(yǎng)護,業(yè)主的生活需要提供關懷。通過對業(yè)主日常的反饋,金地物業(yè)團隊響應業(yè)主需求,以專業(yè)技能、負責態(tài)度為業(yè)主解決問題,圍繞歸家動線和日常生活動線,從社區(qū)照明、公共設施保養(yǎng)、垃圾房管理、游樂設施維護,全方位構筑小區(qū)體驗感升級。

七八月正值盛夏,小區(qū)垃圾房由于無人看管、干濕垃圾隨意堆放,腐敗的垃圾散發(fā)出陣陣酸臭,蚊蠅環(huán)繞。

進場后,金地物業(yè)團隊決定迅速先解決影響業(yè)主生活的清潔問題。“我們要用最短時間,還業(yè)主潔凈園區(qū)。”

為此,金地物業(yè)保潔團隊集結了片區(qū)內(nèi)的10余名環(huán)境負責人與保潔人員開展“洗臉行動”。短短一周,物業(yè)就完成了園區(qū)垃圾房整體清掃與地面沖洗工作,共清理地上及地下生活垃圾數(shù)十余車,同時保證每日規(guī)范化沖洗路面。

8月,東方花園二期開展了免費清洗業(yè)主地墊地毯活動。周末,整個物業(yè)團隊一起上陣,親自為小區(qū)前來的業(yè)主進行清洗。對有些人而言,或許這項工作不是自己分內(nèi)的事,但整個東方花園物業(yè)團隊認為,既然來了,就要業(yè)主覺得有一群人在為他們服務,多做一點,心里更舒服。

8月27日,小區(qū)開展了露天觀影活動。夏末秋初,業(yè)主們在周末傍晚走出家門,一起來到小區(qū)的空地,與金地智慧服務和社區(qū)鄰里之間共享了一段由電影構筑起的藝術時光,體會生活的點滴美好。

“感謝物業(yè)組織這樣一場活動,像是回到了兒時和鄰里之間無憂無慮的時光。”業(yè)主張先生對這場觀影活動表示贊揚。

小區(qū)維修工程師嚴少林說,在物業(yè)工作,每天陪伴自己的是這個小區(qū)里的人、事、物,物業(yè)的工作與其他工作相比或許平凡和瑣碎,但在朝夕相互陪伴之間,卻會讓人有家的溫度。

小區(qū)是“家”以外的延伸,人們踏進這里,不自覺的腳步變慢、時光也變慢,業(yè)主也好,服務人員也好,更有意愿卸下心防,來感受這里的人和事,以及在點滴相處間被捂熱的人情溫度。

抓住細節(jié),積累點滴,用行動創(chuàng)造美好,金地智慧服務期待與東方花園業(yè)主們的下一段旅程。(文瑾)

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