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北京日報客戶端 | 記者 潘福達

(相關資料圖)

“在新加坡游玩的第一天行程比較滿，所有游客都很興奮，我們團的導游更是不知疲憊，講解時特別賣力。”2月7日晚10時，剛結束一天帶團行程的領隊李楠回到下榻酒店，記者連線采訪時她的語氣難掩興奮。就在一天前的晚上，為迎接首發團的到來，當地特別舉辦了隆重的歡迎儀式。

2月6日是旅游從業者翹首期盼的日子：我國試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴20個國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務，大批出境旅游團陸續首發。當日9時49分，載有首個北京出境旅游團成員的航班在首都機場起飛，此次從北京出發的中旅旅行首發團一共有15位游客，由李楠負責領隊，他們經香港轉機后于當晚落地新加坡。

在四晚五天旅途中，首發團游客將打卡魚尾獅公園、國會大廈、百年吊橋等著名景點，穿梭于獨具特色的街頭巷尾，體驗多元文化融合共生的南洋風情。

“這次我們的行程沒有走馬觀花的常規項目，主打探索之旅，增加了文化體驗等深度游內容，在品質、防疫、安全上都有所升級。”她告訴記者，比如第一天行程中特別加入了乘坐人力觀光三輪車游覽項目，這讓好幾位此前來過新加坡的游客也感到十分新奇。

在新加坡，當地旅游從業者都熱情期盼著中國游客的回歸。

騎觀光三輪車的師傅一路和游客們開心交談，也和李楠敞開心扉：“平時幾乎接不到游客，之前都失業了，只能靠政府救濟，現在終于盼來了中國旅游團！”這次帶團導游在當地旅游圈小有名氣，疫情后無奈轉行，開了小餐廳檔口。這次帶團路過一家熟悉的門店時，這位導游興奮地和對方打招呼：“我回來了，又重新做導游了！”

在首發團下榻酒店的當晚，當地很多旅游業同行都前來歡迎中國游客，有人拿起手機全程直播，還有人邊拍照邊留下激動的淚水，李楠也眼圈泛紅：“旅游人很不容易，還好我們一直在堅守！”

為了這次首發團的行程，李楠和同事早早做足了準備。在中旅旅行，李楠的職務是出境部副總經理，在出境游行業深耕已有17年。此前，疫情讓出境游近乎“停擺”，她只好做起了國內游業務，“什么樣的團都接”。

1月20日，文旅部發布試點恢復旅行社經營出境團隊游的通知，中旅旅行立馬牽頭負責相關產品設計，當天她和同事加班到深夜11點半，初定了新加坡和泰國的線路產品，春節期間也在不斷打磨產品細節。

春節假期結束后新線路開售，新加坡首發團成為拳頭產品，不少新老客戶前來咨詢，15個名額迅速預訂一空。報名客人有“95后”也有“50后”，多數為北京當地游客，還有從內蒙古、天津專程趕來的游客。

辦理簽證并預訂機票、確認出入境政策、加強防疫措施、制定應急預案……接下來的幾天，李楠和同事們處于“輪軸轉”狀態。2月6日一早，所有游客都早早來到了機場，對這次久違的旅行充滿期待。李楠又舉起了熟悉的團隊游旗子，首發團成員在起飛前和落地后都興奮地合影留念，這注定是一場難忘的旅行。

在首都機場T3航站樓出發時，一些游客發現，免稅店內多數商戶依然沒營業，有些冷清的現場讓大家有些感慨。在李楠看來，出境游的恢復需要一個過程，旅行社應提供更多更優質的產品，游客也亟需恢復出游信心。 “我們已經做了充分的準備，為重啟旅行的游客帶來更加安心舒心的體驗。”李楠說，中旅旅行團隊正在設計更多品質游線路，例如馬爾代夫、柬埔寨、阿根廷等目的地深度游線路，以及極地郵輪等新項目。中國游客的回歸備受世界期待，將為全世界旅游業注入信心和動力。她相信在不久后的幾個月，會有更多中國游客走出國門，擁抱世界。

中旅旅行/供圖

標簽： 首都機場 北京日報 副總經理