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本報(bào)記者 孫宏陽 實(shí)習(xí)記者 胡子傲

本報(bào)近日刊發(fā)的報(bào)道《外賣小哥一通電話154個(gè)單元樓裝新號牌》受到廣大網(wǎng)友關(guān)注，在微博獲得1.5億閱讀量，更是引來不少市民反饋?zhàn)约荷磉叴嬖诘臉桥铺栐O(shè)置不合理的情況。

(相關(guān)資料圖)

連日來，市民紛紛提供線索，記者據(jù)此探訪十余個(gè)小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)樓牌號存在編制規(guī)則混亂、多種樣式共存、標(biāo)識位置隱蔽等問題。本應(yīng)給人指路的樓牌號，反而把人繞暈了，真該規(guī)范一下了！

交東社區(qū)相鄰兩棟樓分別為土兒胡同6號樓、香餌胡同5號樓。本報(bào)記者 孫宏陽攝

現(xiàn)象1 一個(gè)院里出現(xiàn)三套樓牌

“自從住進(jìn)來，我就沒弄明白樓牌號是怎么編的，各個(gè)樓號之間也沒有規(guī)律可言。”家住交東社區(qū)的侯女士無奈地說。

交東社區(qū)位于東城區(qū)交道口東大街，A、B、C三區(qū)分別成院。這里的樓牌號讓人摸不著頭腦：B區(qū)有兩個(gè)6號樓，南邊為“土兒胡同6號樓”，北邊為“交道口東大街6號樓”，兩個(gè)6號樓居民的外賣、快遞經(jīng)常送混。

上周四，記者在交東社區(qū)B區(qū)看到，除了兩個(gè)6號樓，這個(gè)院里還有土兒胡同1號樓、3號樓、8號樓，香餌胡同5號樓、7號樓，但奇怪的是，院里沒有2號樓、4號樓，排列順序也沒有規(guī)律。

記者在交東社區(qū)疏散掩蔽示意圖看到，一個(gè)院里分別出現(xiàn)了交道口東大街、土兒胡同、香餌胡同三套樓牌。土兒胡同2號樓、4號樓中間夾著香餌胡同1號樓、3號樓，香餌胡同5號樓、7號樓、9號樓“包圍”著土兒胡同6號樓、8號樓……別說頭一回來的訪客，就是居民自己，也說不清楚哪個(gè)樓在哪兒。

針對交東社區(qū)“一個(gè)院里出現(xiàn)三套樓牌”的現(xiàn)象，交道口派出所社區(qū)民警解釋，老城區(qū)很多胡同，單號在馬路一側(cè)、雙號在馬路另一側(cè)，就拿香餌胡同來說，單號拆遷后，變成了交東小區(qū)里這幾棟樓，而雙號依然在，歸另一個(gè)社區(qū)管，不在這個(gè)院里。“這是歷史沿革下來的，規(guī)劃時(shí)就這樣定的。”

現(xiàn)象2 一區(qū)的樓被“孤立”在二區(qū)

本市一些大型社區(qū)因住宅樓眾多，進(jìn)行了分區(qū)劃分。但不少居民表示，有些劃分實(shí)在令人費(fèi)解。

今年初，市民向女士撥打12345熱線反映，朝陽區(qū)甘露園南里二區(qū)18號樓竟在一區(qū)里。隨后，朝陽公安分局高碑店派出所答復(fù)向女士，先向社區(qū)進(jìn)行告知，由社區(qū)統(tǒng)計(jì)報(bào)備到分局，由分局統(tǒng)一進(jìn)行更換。

上周五，記者在甘露園南里發(fā)現(xiàn)，“放錯(cuò)地”的樓牌號不止這一處。在二區(qū)南門附近，孤零零地出現(xiàn)了一區(qū)6號樓，而從這棟樓往西走到一區(qū)5號樓，步行需要5分鐘。“這棟樓比較老，一直就在這里，開始我們也找不著。”一位快遞員說。

為什么一區(qū)的樓會“孤立”在二區(qū)里？甘露園社區(qū)一位工作人員告訴記者，他們也說不清楚具體原因，曾有居民反映過這個(gè)情況，他們會統(tǒng)一上報(bào)。

現(xiàn)象3 一棟樓兩種命名方式并存

也有一種讓人犯暈的情況，是一棟樓上出現(xiàn)兩個(gè)樓牌號，該看哪一個(gè)，讓外賣小哥和訪客很迷糊。

上周四下午，記者跟著外賣員小宋，來到朝陽區(qū)麗都壹號小區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見樓身上藍(lán)白紅相間的號牌。“你看，這些樓牌號顯示的都是將府家園北里幾號，可小區(qū)居民線上下單，用的都是小區(qū)自己的樓牌號。”小宋舉例，掛著“將府家園北里136號”樓牌號的住宅樓，在居民口中是麗都壹號4號樓。走近單元樓一看，樓身較低位置果然還掛著另一個(gè)銅質(zhì)樓牌號。

記者撥打?qū)⒏覉@社區(qū)服務(wù)電話咨詢，工作人員解釋：“這應(yīng)該是當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)問題，社區(qū)是做不了決定的。我們只能通過街道向上反映，但具體找什么部門管，還真不清楚。”

現(xiàn)象4 樓牌號不好找

此外，部分小區(qū)樓牌號不好找、不清晰，導(dǎo)致訪客經(jīng)常要繞著樓走好久才能確定具體位置。

從豐臺政馨園二區(qū)東大門進(jìn)入，抬眼望去能看到一片淺黃色的樓群。眼前最近的是幾號樓？記者在門口無法一眼得知，走了約兩分鐘繞到大樓西北側(cè)，才能看見已模糊掉色的“2號樓”樓牌。小區(qū)內(nèi)，部分單元門上也只標(biāo)記了單元號，未標(biāo)明樓牌號。

豐臺石榴園北里小區(qū)的幾棟住宅樓呈“凹字形”或“L形”，有好幾個(gè)側(cè)面，但樓牌號只掛了一兩個(gè)，要繞著樓找才能找到。好在一些單元牌上，標(biāo)注了樓號，起到了輔助指引作用。“真希望所有小區(qū)都能在單元號上方也標(biāo)上樓號。”外賣員小宋說。

專家觀點(diǎn)

樓牌號編制應(yīng)“以人為本”

“我們的住宅樓建筑，往往長得都很像，辨識度不高。”北京建筑大學(xué)城市經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授陳松川說，大型社區(qū)往往分期建設(shè)，不是一次開發(fā)完，這個(gè)過程中，因建設(shè)時(shí)序不同，容易產(chǎn)生編號混亂。

如何避免出現(xiàn)小區(qū)里的“迷宮”？陳松川認(rèn)為，首先監(jiān)管部門進(jìn)行規(guī)劃審批時(shí)，在小區(qū)布局、樓號編制方面就應(yīng)該加強(qiáng)指導(dǎo)，從源頭上提高精細(xì)化管理水平。其次，在建筑命名、編號時(shí)，應(yīng)邀請居民參與，討論出更符合大家認(rèn)知習(xí)慣的方式。在小區(qū)大門位置，應(yīng)設(shè)置小區(qū)布局圖，標(biāo)明所在位置，同時(shí)在交叉路口設(shè)置指路牌，在單元門上設(shè)置清晰的樓號、單元號。

陳松川提出，大型小區(qū)里的指路牌還應(yīng)通俗、生動，讓訪客都能看得懂。可在設(shè)計(jì)上參考一些公園的做法，比如某棟樓旁有個(gè)小湖、健身器材等，都可標(biāo)在指引牌上。此外，應(yīng)明確監(jiān)管和維護(hù)主體的具體職責(zé)，及時(shí)更換出現(xiàn)破損、模糊的樓牌號。“隨著北京城市更新、老舊小區(qū)改造推進(jìn)，樓牌號規(guī)范管理也應(yīng)得到重視。”陳松川說。

小小樓牌號，影響的不止是送餐、送快遞。一位醫(yī)生告訴記者，今年初他接診的一名心悸患者，就因救護(hù)車找不著樓牌號，險(xiǎn)些錯(cuò)過最佳搶救時(shí)機(jī)。“一個(gè)清晰好找的樓牌號，體現(xiàn)著一座城市的溫度。”

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