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商務部日前表示，近年來，商務部推動補齊便民服務設施短板，完善生活基本保障類業態和品質提升類業態，讓修鞋、配鑰匙等“小修小補”規范有序回歸百姓生活，使居民生活消費更便利。

如何給“低頻剛需”的“小修小補”找到合適的經營場所，既滿足居民需求，又讓他們良性發展，有序經營？北京晚報（ID：wxbjwb）記者在探訪中尋找答案。

居民找不到修車鋪自學修車

(資料圖)

本報近期接到多名居民來電，反映找不到“小修小補”攤位，生活不方便。“前后兩個車閘全斷了，這樣騎車太危險，不騎上班又不方便。”王女士家離地鐵站兩公里，平時上班通勤少不了自行車代步。一天下班后，她發現車被大風吹倒了，起初她并沒在意，到路口遇上紅燈，剎車時突然發現右車閘失靈了。“仔細一看才發現車閘折斷了。”王女士說，

令她沒想到的是，半個月后，左車閘也在車子倒地時被折斷了。王女士推車回家的第一件事兒就是尋找修車鋪。向幾位鄰居打聽無果后，她打開手機地圖，先搜索了“修車”，結果跳出的全都是汽車修理店，她換“自行車”為關鍵詞又搜索了一遍，找到的是自行車專賣店，最后她又嘗試搜索“自行車維修”，這一次確實在地圖上找到了幾家修車鋪，可最近的一家也超過了4公里。“推車過去太遠了。”

無奈下，她找到購買自行車的網店，向店家購買了兩個新車閘及相關零配件，又從網上找出修車的教程。“找不到修車鋪，只好自學修車。”

探訪中，多名居民告訴記者，修鞋、補胎、換拉鏈、配鑰匙……這些小事看著不起眼，卻是“低頻剛需”，雖然不像糧食蔬菜每天離不開，可一旦沒了還真不行。居民說：“最近這些年，這些‘小修小補’攤越來越少了，有的小攤‘藏’在犄角旮旯，很難找到。”

磨刀匠：日程表全安排滿了

“磨剪子嘞，搶菜刀……”李師傅剛做起磨剪刀生意時，會邊走邊在喇叭里吆喝。記者在通州區西上園小區南門附近找到李師傅，一輛電動三輪車上用涂料手寫“磨剪子、專業磨刀”幾個字，車頭放著磨刀石和幾把新菜刀，這輛三輪車就是他的工作臺，每天早上7點，他就騎上三輪車，在各個小區轉。

磨菜刀10元，磨指甲刀3元，給皮帶打眼1元……李師傅說，這種手藝活利潤低，如果要價高，顧客反而會掂量著直接換一把新的。手藝好加上價格實惠，才讓不少居民成為李師傅的常客。20年來，經他手打磨的刀具已有萬余把，一些居民將他的故事發到網上，網友稱他為“通州第一刀客”。

盡管工作得到鄰里和網友的肯定，李師傅還是發愁。他回憶說，起初在北京走街串巷那幾年，他每天都提心吊膽。“有的小區保安攔著不讓進，只能在小區外邊等著，可小區外的路上也不讓擺攤，碰上執法人員巡查，就得收了手里的活兒，趕緊走。”多年來，李師傅不斷尋找允許自己進入的小區。一些居民遇見他時也向他抱怨，說想磨刀時找不著人，很不方便。

正在李師傅四處尋找工作場地時，一些基層工作者向他伸出了援手。一些社區幫忙從中協調，給李師傅尋找合適的場地，約定每周固定時間段來磨刀。

經過多年摸索和屬地幫忙，目前已有十幾個小區愿意讓李師傅短暫停留，他每周按照固定路線前往這些小區，久而久之形成了固定的磨刀日程表。他向記者坦言，盡管在這些地方基本不會被驅趕，他還是習慣性地把三輪車停在有車輛或障礙物遮擋視野的地方。“其實，我想有個地兒大大方方地幫鄰居們磨刀。”

修鎖匠：鋪子扎下根還有了招牌

和李師傅一樣，修鎖匠陸師傅是個熱心腸，時常用自己的手藝幫鄰里解難。社區工作人員說，陸師傅在社區修鎖配鑰匙已經20多年，不光居民遇到急事兒找陸師傅幫忙，連社區開展工作也經常向陸師傅求助。

陸師傅的修鎖鋪在雙榆樹東里3號樓外。記者來到修鎖鋪時，居民張先生正帶著斷掉的鑰匙來找他幫忙。原來，張先生開自行車時，鑰匙擰到一半就斷了，鎖也打不開了，于是找到陸師傅的鋪子。取鑰匙胚、配鎖、打磨……一系列操作行云流水，一兩分鐘后，陸師傅把嶄新的兩把鑰匙遞給張先生。陸師傅說，只要有修鎖的活兒，他騎上摩托車就出發，愛人留下來看顧生意，忙的時候一天要騎車出去十來趟，偶爾還會經熟客介紹，跑到大興、朝陽幫忙修鎖。

“一開始可沒這么順利。”陸師傅說，他2003年支起攤子，最初總是被人投訴占道經營、影響市容，他也只好不停換地兒。不僅生意難做，居民想配鑰匙也很不方便。

2020年，中關村街道積極為陸師傅尋找合適的位置，經過和居民溝通、向區相關部門備案，屬地把陸師傅的修鎖鋪挪到了雙榆樹東里3號樓外的雙榆樹中街，這里的人行道旁剛好有一塊空地，攤位既不會占據道路、影響通行，也因坐落在居住密集區，方便附近居民來找。

記者發現，陸師傅的修鎖鋪放著一塊“中關村地區便民維修網點”的牌子，陸師傅說，這是屬地為“小修小補”商販統一制作的。多虧有了合適的位置和屬地的統一管理，他的鋪子從四處躲藏的游商攤位，升級成了固定的便民服務網點，他在這里一干就是3年，附近居民漸漸都知道這里有家修鎖鋪，生意日益紅火起來，居民修鎖配鑰匙也更方便了。

“小修小補”地圖提供方便

“想找地方修自行車，以前發愁不知去哪兒找，這張‘小修小補’地圖幫了大忙。”家住中關村街道的居民說，她的手機里存著一份屬地近期剛剛繪制完成的“小修小補”網點分布圖，家里的老人還有一份紙質版地圖，根據地圖可以直接找到官方認證的維修網點，方便又放心。

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市民活動中心主任衡東說，為了方便居民生活，中關村街道從2020年起開始對轄區內的“小修小補”進行統一管理，升級為官方認證的便民服務網點。

衡東說，每個網點的選址都經過多次協商、論證，并向區相關部門備案。室外網點的設立做到主干道嚴禁、次干道嚴控、社區內規范，室內則利用社區閑置房屋、自行車棚等，建設零房租或低房租網點。街道還為這些“小修小補”的商販統一了標識和著裝。“這樣一來，一方面居民看到標識就知道這里是便民服務網點，更加方便，另一方面，經過街道統一認證和報備，也可以讓商販安心經營。”

補齊社區便民綜合體

北新橋街道海運倉商圈天澤祥便民綜合體最近有了新變化，除了瓜果蔬菜等貨品，這里陸續多了修鞋、配鑰匙、修手機、家電維修、手工家紡、裁縫鋪等各類“小修小補”的攤位。

市民活動中心副主任宋志海說，這座便民綜合體前身為天澤祥菜市場、華潤生活超市及一座約3000平方米的廢棄庫房，2018年起逐步打造成一刻鐘便民生活圈。后來，隨著平房院落拆違工作的推進，一些小商販無處擺攤，而居民也發愁缺少“小修小補”攤位后生活不方便，于是街道對便民綜合體進行了精細化調整，將平房區違規經營的攤位逐步引導至便民綜合體內合規經營，在多方協調下，屬地還為長期經營者提供了相應的幫扶和支持，讓“小修小補”穩定下來。

記者手記 “小修小補”回歸提升城市溫度

鑰匙壞了急需配把新的，車胎扎了要趕緊補胎打氣……“小修小補”提供的服務雖然“低頻”卻是剛需，往往起到急人所急的作用。

不過，從現實情況看，正因“小修小補”屬于“低頻”服務，商販大多靠手藝吃飯，存在利潤低、攤位租金貴、生意難以為繼的困難，一些商販選擇占道擺攤或四處游走，繼而引發一系列交通擁堵、環境臟亂的問題。因此，幫扶“小修小補”規范有序回歸成為城市精細化治理的重要課題。

令人欣慰的是，一些街鄉鎮正在探索為“小修小補”尋找生存空間。拉規范化的“小修小補”一把，不光方便了居民，還能帶動部分群體就業。

（原標題：修鞋、配鑰匙無處去？如何讓“小修小補”告別東躲西藏）

來源：北京晚報微信公眾號 記者 鹿藝佳 實習生 丁少涵

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