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部分老舊小區有著多家物業公司和產權單位，不僅服務質量參差不齊，管理范圍也是各掃門前雪。最近，在朝陽區安貞街道，一座家園·物業鄰里中心落成開放，專為老舊小區居民提供兜底物業服務。

昨天，安貞鄰里中心落成。 本報記者 程功攝

(資料圖片僅供參考)

這座家園·物業鄰里中心位于黃寺大街北側。鄰里中心內干凈整潔，大廳的墻上掛著有償便民服務價目表，從通下水道、修油煙機，到換一只燈泡，都有詳細的收費標準。

“我們有2名服務人員、2名維修人員和15名保潔員常駐。”家園·物業鄰里中心負責人介紹，該中心輻射安華里和安外兩個社區，可全天候響應，迅速入戶上門，解決居民的維修類問題。每月15日，鄰里中心還為獨居老人提供免人工費維修。

家園·物業鄰里中心是由安貞街道和區屬國企朝陽家園物業公司共同成立的，旨在破解老舊小區“無物業、服務慢、選擇少”的物業服務難題。

安貞街道相關負責人介紹，安華里和安外兩個社區共61棟居民樓，多建于上世紀80年代。物業服務一直是這兩個社區的老大難問題，有的居民樓沒有物業管理，有的居民樓又有多家管理主體。據統計，這兩個社區的物管單位和產權單位共13家，服務質量也參差不齊。

安貞街道以鄰里中心為依托，創新推出“一帶三好”物業服務新模式。“一帶”即在街道黨建引領下由朝陽家園物業公司作為帶領單位，組建紅色物業聯盟，帶動各物業管理單位，共同發起“物業聯盟公約”；“三好”即業主的好管家、政府的好幫手、物業的好伙伴。

鄰里中心將與現有的物業公司和產權單位共同配合，做好兜底物業服務，彌補現有的物業服務缺口。“這是街道聯合國企共同打造的一塊試驗田。”安貞街道相關負責人介紹，鄰里中心將集成各類資源，實現居民進一次門、多辦件事，讓居民群眾少跑腿或者不跑腿，就能解決身邊事。

家園·物業鄰里中心經驗成熟后，將在更多具備條件的社區復制推廣。

來源：北京日報

記者 朱松梅

流程編輯：u008

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