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一個(gè)供暖季爆管140余次、投訴700多起，榮豐2008小區(qū)供熱頑疾困擾居民多年。熱力運(yùn)行講究“冬病夏治”，停暖間歇期進(jìn)行維修和改造。暑熱的6月，市城市管理委與屬地政府、供熱單位三方共同在小區(qū)成立了聯(lián)合黨支部，梳理分析接訴即辦數(shù)據(jù)，查找問(wèn)題根源，直擊供熱頑疾。

據(jù)悉，今年包括“榮豐2008”在內(nèi)，全市共有8個(gè)供熱集中投訴重點(diǎn)小區(qū)將啟動(dòng)“一區(qū)一策”專(zhuān)項(xiàng)治理。

(資料圖片)

榮豐2008小區(qū)經(jīng)過(guò)改造升級(jí)后的新鍋爐房 供熱難題 一個(gè)供暖季投訴700多起

“我在供暖這行干了15年，大大小小的小區(qū)接觸了也有100多個(gè)，供熱情況這么復(fù)雜的小區(qū)，還真是頭一回遇到。”趙國(guó)武口中提到的“老大難”，正是位于西城區(qū)廣安門(mén)外的榮豐2008小區(qū)。小區(qū)于2003年至2008年間分三期建成投入使用，有5500余戶(hù)居民，近年來(lái)供熱投訴居高不下。

去年6月，在市城市管理委的協(xié)調(diào)下，金房能源集團(tuán)股份有限公司接下了這個(gè)“燙手山芋”。進(jìn)行一番勘察摸排后，公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心副總經(jīng)理趙國(guó)武犯了愁。小區(qū)建設(shè)之初，自來(lái)水、供熱、中水等管線(xiàn)全部“塞”進(jìn)了一個(gè)豎井內(nèi)。隨著時(shí)間推移，漏水、爆管現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。同時(shí)，不堪重負(fù)的老鍋爐即使火力全開(kāi)也難以勝任。一到冬天，頻繁的停暖和供暖溫度不達(dá)標(biāo)讓小區(qū)居民怨聲載道。“曾有供暖季，光是這一個(gè)小區(qū)的投訴就高達(dá)700多起。”

“圍爐把脈”后，趙國(guó)武發(fā)現(xiàn)，暖氣不熱，老舊低效的供熱鍋爐是重要癥結(jié)之一。很快，5支施工隊(duì)伍同時(shí)進(jìn)駐小區(qū)同步施工，對(duì)鍋爐房布局重新進(jìn)行調(diào)整。趕在2022年底供暖季來(lái)臨前，小區(qū)原本的7個(gè)低效鍋爐房整合升級(jí)成了4個(gè)高效鍋爐房。

但是，更換了高效鍋爐后的第一個(gè)供暖季，意外接踵而至。升級(jí)后的鍋爐無(wú)法與老舊供熱管線(xiàn)相匹配。新鍋爐一點(diǎn)火，早已銹蝕的老舊供熱管道就開(kāi)始“掉鏈子”。供暖初期，居民幾乎打爆了供暖熱線(xiàn)。維修工人忙著在小區(qū)內(nèi)四處搶修，足足修復(fù)了140多處管道漏點(diǎn)。

診治頑疾 三方建聯(lián)合黨支部聚力解難題

搶修搶險(xiǎn)、更換鍋爐都只能治標(biāo)，將老舊糟腐的供熱管線(xiàn)更新，才能治本。

近日，榮豐2008小區(qū)內(nèi)，一場(chǎng)供熱改造協(xié)商會(huì)正在進(jìn)行中。市城市管理委領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)調(diào)研，專(zhuān)人蹲點(diǎn)，與屬地、供熱單位在小區(qū)內(nèi)建起了聯(lián)合黨支部，通過(guò)黨建引領(lǐng)，三方聯(lián)合對(duì)小區(qū)供熱改造方案進(jìn)行深化。

“如果在原有供熱管線(xiàn)基礎(chǔ)上，將舊暖氣管拆除，更換上新的暖氣管，就必須將包在暖氣管外的墻壁拆除。居民能同意嗎？”供熱單位工作人員拋出了問(wèn)題。

“暖氣管接進(jìn)樓后，可以采取雙管并聯(lián)的方式，在樓道公共區(qū)域設(shè)立公共立管。每家每戶(hù)門(mén)口預(yù)留入戶(hù)管道接口，只要這戶(hù)居民同意改造，我們可以立刻將暖氣管接入居民家中。”趙國(guó)武想出了更加省時(shí)省力的方案。

有了“一樓一策”“一戶(hù)一策”的供熱管線(xiàn)改造方案，“榮豐2008小區(qū)供熱管線(xiàn)改造通告”在小區(qū)花園的人流密集處開(kāi)始公示。

記者了解到，6月向居民公布改造方案并征求意見(jiàn)后，預(yù)計(jì)7月啟動(dòng)施工改造，確保11月15日能夠正式供暖。改造完成后，跑冒滴漏現(xiàn)象將大幅減少，供熱效果也將有顯著提升。

接訴即辦 “集中供暖不熱”納入“每月一題”

市城市管理委供熱管理辦公室副主任尹波表示，“集中供暖不熱”問(wèn)題已納入今年接訴即辦“每月一題”，同時(shí)，也是市城市管理委主題教育領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)題調(diào)研的重點(diǎn)項(xiàng)目。今年，本市共選取遠(yuǎn)洋新天地、定慧東里、明珠花園、金頂街四區(qū)等8個(gè)供熱集中投訴重點(diǎn)小區(qū)，采取“一區(qū)一策”方式，包區(qū)到人，實(shí)地走訪(fǎng)，蹲點(diǎn)調(diào)研，開(kāi)展供熱專(zhuān)項(xiàng)治理。

下一步，市城市管理委將從黨建引領(lǐng)、政策支持、屬地協(xié)同等多個(gè)層面著力，梳理分析接訴即辦數(shù)據(jù)，查找問(wèn)題根源，約談問(wèn)題集中單位，聚力攻堅(jiān)，推動(dòng)一批供熱老大難問(wèn)題解決。

來(lái)源：北京晚報(bào) 本報(bào)記者 張楠 文并攝

流程編輯：U031

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