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厘清人類與人工智能的合作而非對抗的關(guān)系——

“制造想法”創(chuàng)造增長

(資料圖片)

早期的石油開采——這就是我們的想象力開發(fā)目前所處的復(fù)雜程度。圖片來源：喬治·林哈特?cái)z，蓋蒂圖片社

《制造想法》 馬丁·里維斯 杰克·富勒 著 劉翀 譯 中信出版集團(tuán)

萬物互聯(lián)的時代，為什么說想象力已經(jīng)成為不可或缺的稀缺資源？

去年11月誕生的ChatGPT，在今年2月份徹底出圈，不僅引爆了打工人的焦慮，也讓各行業(yè)龍頭認(rèn)識到ChatGPT的出現(xiàn)一定會影響到未來的工作方式和商業(yè)模式。

即使你過去從不關(guān)心科技領(lǐng)域，也會被篇篇10萬+的文章刷爆朋友圈，這些討論觸發(fā)著個人與行業(yè)的痛點(diǎn)，而且一個比一個嚇人：“機(jī)器人即將取代這10個工種，快看看你的行業(yè)在不在其中”，“未來底層崗位將消失，許多人流離失所”。

因此，在人工智能已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)的今天，如果想享受它帶來的好處而非被其淘汰，公司和個人必須開始思考如何充分開發(fā)員工和自己最具價值的人類智力潛能，并與智能算法配合完成工作。而這一在認(rèn)識范疇的人類潛能，就是決定能否在未來獲得成功的根源——想象力。

如何系統(tǒng)性地“制造想法”，目的在于幫助商業(yè)領(lǐng)袖打造想法制造機(jī)器——一種能夠系統(tǒng)地利用新想法創(chuàng)造增長的公司。同時，圍繞當(dāng)下大熱的ChatGPT，剖析人工智能的思維模式，厘清了我們與之合作而非對抗的關(guān)系。

認(rèn)知的三個級別

圍繞想象力，認(rèn)知有三個級別：

1、想象力的進(jìn)化——相關(guān)性認(rèn)知。在想象力的進(jìn)化過程中，一個至關(guān)重要的進(jìn)展是出現(xiàn)了一種把世界切分成更為離散的部分并掌握這些部分之間相互關(guān)系的能力。

2、想象力的根基——因果關(guān)系認(rèn)知。想象力并不是脫離于現(xiàn)實(shí)的隨機(jī)想法。相反，它以人們對現(xiàn)實(shí)中因果關(guān)系的理解為依托。基于我們對世界運(yùn)轉(zhuǎn)方式的理解，即事物以其方式存在的原因，我們可以在保持合理性與可行性的基礎(chǔ)上設(shè)想如何將各種事物進(jìn)行重組與改變。

3、想象力——一種反事實(shí)思維。我們把想象力定義為“能夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)中并不存在的事物進(jìn)行思維模型創(chuàng)建的能力”。人們也把它稱為“反事實(shí)思維”，即一種能夠在腦中創(chuàng)造出可以反映外部世界以外的事物的能力。當(dāng)我們進(jìn)行反事實(shí)思考時，我們會把習(xí)以為常的思維模型拋到一邊，開創(chuàng)新的思維模型。

人工智能會取代人類嗎？計(jì)算機(jī)做不到反事實(shí)思考，至少目前還不行。正如計(jì)算機(jī)科學(xué)家、哲學(xué)家朱迪亞·珀?duì)査觯壳皫缀跛械娜斯ぶ悄芏家蕾囉谝环N基本的認(rèn)知形式：識別關(guān)聯(lián)性。對于世間還不存在的事物，計(jì)算機(jī)沒有數(shù)據(jù)可參考。沒有因果模型，如今的人工智能就無法去探索事物的可能性。

從人工智能中學(xué)習(xí)制造想法

人工智能在未來必將成為我們的生產(chǎn)工具，如果我們能夠借鑒一些極具想象力的人工智能的思維和運(yùn)作方式，并將之應(yīng)用在工作環(huán)境中，在一定程度上可以幫助企業(yè)在未來贏得更多的競爭力。

1、通過對抗進(jìn)行想象。已經(jīng)在創(chuàng)造性應(yīng)用程序中得到使用的一種最有趣的人工智能算法叫作“生成對抗網(wǎng)絡(luò)”(generative adversarial networks，GAN)，它通過兩種相互對立的網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，一種是生成模型，另一種是判別模型。GAN的工作原理與我們在個人層面與集體層面的一個重要主題有關(guān)：多重思維以及認(rèn)知多樣性的重要性。

2、控制溫度。GPT-3另一個能夠給人以啟發(fā)的功能是調(diào)節(jié)人工智能響應(yīng)結(jié)果的“溫度”，也就是偏離高概率響應(yīng)結(jié)果的程度。當(dāng)你想讓人工智能解決一道數(shù)學(xué)題或一個事實(shí)性問題時，應(yīng)當(dāng)把“溫度”調(diào)低：你一定不希望這類型的答案中有過多隨意、跳脫的成分。但當(dāng)你的目的是增加反事實(shí)想法時，把“溫度”調(diào)高就是有道理的。

如何在企業(yè)中發(fā)揮想象力的作用

人工智能對想象力的影響深遠(yuǎn)，然而有一個問題依然存在：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從何處著手？什么是你能采取的關(guān)鍵措施，也就是用什么去點(diǎn)燃想象的那把火呢?作者在書中提到了三個舉措。

1、等待危機(jī)或引爆危機(jī)。或許我們對危機(jī)的第一反應(yīng)都認(rèn)為它是一種負(fù)面事件，然而危機(jī)卻可以成為激發(fā)公司想象的良機(jī)。危機(jī)的到來通常伴隨著某種有利于激發(fā)人們想象力的制約條件。

領(lǐng)導(dǎo)者的一個作用就是要比其他人更高瞻遠(yuǎn)矚，把看到的東西帶回來告訴其他眼界不夠?qū)挼娜恕屧谶@個世界動手之前先把壞消息帶回來，施加必要的限制條件，這將有助于想象力的開啟。

2、樹立理想。讓企業(yè)在想象力之路上走得更遠(yuǎn)的方式是去樹立一個宏偉的理想——一種足以激發(fā)公司員工與客戶想象力的抱負(fù)，它既能激勵人心，又帶有一些挑戰(zhàn)。

3、塑造新型英雄。把公司變成一個想象力機(jī)器還可以從塑造不一樣的英雄開始。根基深厚的公司會給從核心業(yè)務(wù)中提拔出來的人員授予榮譽(yù)，他們是那些從現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式中挖掘出價值的人。而富有想象力的公司一定同樣要對能夠啟發(fā)新靈感、創(chuàng)造新可能的人員給予贊賞。

盡管想象力離不開集體的努力，但把公司中提出最初想法的個人尊崇為英雄，一定會有助于激勵其他員工充分發(fā)揮各自的想象力，最終提升整個公司的集體想象力。

《人類簡史》的作者、歷史學(xué)家尤瓦爾·諾亞·赫拉利指出，自從有了農(nóng)業(yè)，人類一直在通過想象力解決問題，但新的想象往往為新問題的出現(xiàn)埋下了伏筆。正如人類通過自己的智慧創(chuàng)造出人工智能，并通過大量的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)其所能帶來的經(jīng)濟(jì)價值，但隨后人工智能便引發(fā)了當(dāng)下企業(yè)與個人的焦慮與慌亂，于是在當(dāng)下，我們急需再次利用想象力找尋問題的解決辦法。

來源：北京日報(bào)

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