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今年七月，由國家金融監督管理總局指導、中國保險行業協會主辦的中國第十一個“7.8全國保險公眾宣傳日” 以 “保險力量，為奮斗的你加把勁”為主題，在各地如火如荼得展開。瑞華健康保險股份有限公司(以下簡稱“瑞華保險”)組織各地分支機構積極響應活動號召，聚焦保險業堅持“以人民為中心”的發展思想，聚焦保險業政治性、人民性，以奮發有為的精神狀態，全力推動保險業高質量發展再上新臺階。

作為一家科技創新型專業健康保險公司，瑞華保險堅持以“健康中國”戰略為引領，以健康促進為己任，自成立起，發揮公司特色專長，以實際行動在產品設計、用戶服務體驗、金融與健康知識普及與社會責任等領域守護人民群眾健康與幸福。

(資料圖)

保險力量 保護您的錢袋子守護您的健康

在今年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，瑞華保險各地機構把握此次宣傳契機，紛紛組織開展消保教育專題宣傳，圍繞防范非法集資、反保險欺詐、整治代理退保、稅優健康險擴容、養老保障、疾病防護等方面普及保險知識，宣傳保險功能。

瑞華保險陜西機構邀請省內大型三甲醫院專家到訪公司，通過現場講授結合線上直播形式開展了“急救基礎知識及實操演練”和“二陽來襲，我們該如何應對？”兩場健康宣教活動，為廣大市民及客戶普及新冠病毒二次感染后的康復醫療知識及基本急救知識。瑞華保險廣東分公司積極進校園，組織了走進佛山惠景中學、華南農業大學等校，開展“遠離非法集資，拒絕誘人高息”、“打擊洗錢犯罪，維護金融秩序”等活動，向學生普及金融保險知識，宣傳有關打擊金融、經濟違法犯罪的內容，切實提升青少年群體的金融素養。瑞華保險重慶分公司在商場等人流量密級場所設立咨詢服務展臺，開展公益性社會服務、發放宣傳資料等活動，引導社會群眾增進對金融知識認知，提升群眾風險防范能力。瑞華保險深圳分公司以平安守護者行動為依托，在開展保險五進入活動中，面對面與保險消費者、社會公眾進行溝通交流，普及保險理念，科普金融知識，拓展金融知識普及廣度及深度。

保險力量 關注老年人群助力國家養老體系建設

隨著國家人口老齡化進程日益深化，商業保險在構建國家多層次醫療保障體系建設中將發揮舉足輕重的作用，瑞華保險深諳所肩負的重要歷史使命和責任，努力為中國完善社會民生保障做出自己的貢獻。

瑞華保險關注老年人群體，在配套健康保險產品服務時各分支機構為老年人保留傳統柜面，并提供一對一專屬陪同； 設置“老年人服務窗口”，優先辦理老年人客戶業務。同時為老年人客戶提供愛心座椅，讓老年人客戶擁有專屬的等待區域，從而提高服務體驗感。此外，為臨柜客戶配置老花鏡、放大鏡、消毒濕巾、急救箱、口罩等適老化便民設施，提高無障礙服務水平。除了傳統人工業務受理渠道外，還進一步完善線上客戶服務功能，為老年人設置服務熱線。通過設置老年專屬客服坐席，安排客服專員為老年客戶進行針對性答疑，指導客戶使用“瑞華保險”官微、“瑞華健康管家”等我司線上平臺，足不出戶，為客戶提供便捷的線上服務。針對無法臨柜的老年人提供上門服務或遠程視頻服務。

保險力量 “唱響新征程 綠色環保跑”

維護保險行業積極向上正能量形象是所有保險機構的重要使命。為將保險功能和保險知識以生動活潑的形式展現在群眾面前，將保險力量帶給更多人，瑞華保險在本次保險公眾活動日期間，組織形式多樣的“唱響新征程 綠色環保跑”活動，為行業喝彩。

瑞華保險廣東分公司積極參與廣東省保險行業協會組織舉辦的“7.8”保險公益健步走活動，在國家5A級白云山景區開展了登山及拉歌快閃活動，展現了瑞華人心系社會、團結向上、砥礪前行的精神風貌。瑞華保險陜西機構前往西安市昆明池七夕公園參加陜西省保險行業協會“唱響新征程，綠色環保跑”活動，以飽滿的熱情順利完成5.5公里健步跑，過程中結合歌詠活動，為民眾分享倡導樂觀、積極、健康、綠色的生活方式。瑞華保險重慶分公司在重慶紅巖革命歷史博物館開展活動，活動現場以合唱《我愛你中國》以及接力跑等豐富多彩的活動形式，帶動保險從業者及社會公眾積極參與，展現保險人“奮進新征程、建功新時代”的昂揚風貌。

“7.8全國保險公眾宣傳日”歷經十余年，已然成為保險行業的文化名片，對大眾保險知識的普及起到了積極推動作用。未來，瑞華保險將不忘歷史使命與責任，圍繞保險業高質量發展，為不斷增進公眾對保險的了解認同、豐富保險產品供給、優化保險服務而努力，為積極服務民生保障和“健康中國”建設作出貢獻。

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