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(資料圖)

當前春檢工作正在務實高效推進。國網元寶山區供電公司風水溝中心供電營業所建昌營電工站堅持以客戶為中心,堅持春檢不忘服務客戶,本著“供用協同、和諧春檢”的理念,充分站在客戶的角度實施檢修計劃,優化常態服務,積極營造供電側與客戶側的和諧共融環境。

該站結合自身實際,并充分考慮客戶的利益,建立溝通機制,優化工作策略。緊密圍繞春檢計劃,深入轄區各類企業和農業排灌走訪,積極加強雙向溝通,充分聽取客戶的意見和建議,對部分單電源供電或臨時電源供電能力不足的客戶,適時調整、動態優化檢修計劃,做到既滿足客戶用電需求、又保證春檢工作有序開展,最大限度減少電力設備停電檢修對客戶帶來的影響。建昌營電工站以優質服務為根本,利用上門溝通服務之機,組織專業技術人員,對客戶側用電設備精心檢查,針對發現的安全隱患做好登記,及時向客戶告知,提醒和幫助客戶完善風險防控措施,加強日常監護,并協同客戶制定檢修方案,提前指導客戶做好材料儲備等相關工作,便于適時幫助客戶檢修線路、治理隱患,以解決企業和農業排灌人員、技術不足等問題,積極延伸服務渠道,增強服務的針對性和有效性。

此外,為提高春檢工作效能,更好地保證客戶安全可靠用電,建昌營電工站在深化“供用”協同的基礎上,積極開展狀態檢修,大力實施“零點工程”、帶電作業等項目,滿足客戶安全用電,著力打造和諧春檢。(張世海)

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