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(資料圖片)

中國農業發展銀行唐山市豐南區支行牢固樹立以人民為中心的服務理念,嚴格按照中國人民銀行石家莊中心支行關于“普及金融知識,守住‘錢袋子’”宣傳活動要求,結合該行實際業務發展,積極開展宣傳活動。

扎根一線,推進知識“五進”宣傳。為提升宣傳的深度、廣度、熱度,該行面向不同群體做好“五進”宣傳。走進社區,對存款保險知識相對匱乏的老年群體,以“宣傳一個人、帶動一群人、輻射一村人”為目標,走進小王莊、惠民小區等地,耐心向老年人普及存款保險相關知識,并配合發放存款保險宣傳臺歷,提升宣傳效果。走進企業,向該行客戶講解存款保險知識的重要性,使存款保險知識深入人心。

盯緊重點,主題培訓助力宣傳推廣。致力于提升老年客戶金融服務滿意度,該行于6月5日,在全行開展針對老年群體服務主題培訓活動。重點圍繞銀行業為特殊群體提供哪些產品和服務,使特殊群體客戶更多了解和體驗銀行網點智能化成果開展培訓。進一步提升各服務渠道從業人員服務老年客戶的意識和水平,為客戶提供更加專業優質的金融服務保駕護航。

此次活動圓滿完成,切實提高了群眾的反詐騙意識,進一步優化了該行的賬戶服務水平,增強了客戶反詐騙能力,切實守住‘錢袋子’”對于該行為客戶提供更加優質高效的金融服務奠定了堅實基礎,同時提升了客戶參與該行業務的安全感和滿意度。有效預防和減少了電信網絡詐騙的發生,夯實基礎補齊短板,在防控賬戶風險的同時不斷優化賬戶服務,助力該行高質量發展行穩致遠。(文/岳彤)

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