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(相關(guān)資料圖)

嫩江供電公司改革傳統(tǒng)電力服務(wù)模式，在原有居民服務(wù)基礎(chǔ)上，上線“24小時電管家”網(wǎng)格化服務(wù)，全天候精準(zhǔn)響應(yīng)各類用電訴求、客戶咨詢等訴求能夠在第一時間響應(yīng)、解決，真正做到以客戶為中心的“一對一”交流、“面對面”服務(wù)，“用電有困難、就找‘電管家’”深入人心，做到用電服務(wù)“無死角”、指導(dǎo)客戶“手把手”;積極引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)，通過線上手段主動為客戶辦理用電、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，建立便捷、高效、透明、互動的“云服務(wù)”模式，針對小微企業(yè)辦電，可快速幫助客戶提前收集報裝資料、定制供電方案，為企業(yè)客戶提供“零距離”和“一站式”的便捷服務(wù)，深化“三零”“三省”服務(wù)宗旨切實為企業(yè)辦實事、解難題，切實營造良好電力營商環(huán)境。(任海波 莊園)

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