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近日，三部門就懲治網(wǎng)暴公開(kāi)征求意見(jiàn)。對(duì)在信息網(wǎng)絡(luò)上制造、散布謠言，采取肆意謾罵、惡毒攻擊、披露隱私等方式公然侮辱他人等行為依法嚴(yán)懲。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普通人被網(wǎng)暴的門檻越來(lái)越低，背后有花錢隨意“轟炸”騷擾他人，“水軍”推手刷流量等產(chǎn)業(yè)。隨著政策法規(guī)的持續(xù)收緊，網(wǎng)暴產(chǎn)業(yè)鏈也越來(lái)越隱蔽。

視覺(jué)中國(guó)供圖

(相關(guān)資料圖)

亂象

發(fā)個(gè)觀點(diǎn)就被“飯圈”網(wǎng)暴

連日來(lái)，“多位明星譴責(zé)虐貓反被曝光信息網(wǎng)暴”“女研究生誣告網(wǎng)暴農(nóng)民工偷拍”等熱搜事件引發(fā)關(guān)注。記者采訪發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)暴其實(shí)不只是掛在“熱搜”上的內(nèi)容，普通人被網(wǎng)暴的門檻也越來(lái)越低。

“電話、短信，密集轟炸。有三四天時(shí)間，根本不敢開(kāi)機(jī)。”回想起自己被網(wǎng)暴的那一周，市民吳明氣憤又無(wú)奈。當(dāng)初，因?yàn)閰⑴c一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)事件的討論，他在微博發(fā)布了自己的看法。沒(méi)想到，那條觀點(diǎn)不同的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)短暫沉寂后，竟然在一兩天時(shí)間內(nèi)，掀起了一場(chǎng)針對(duì)他個(gè)人的網(wǎng)暴。

微博發(fā)布后幾小時(shí)，只有約3000個(gè)粉絲的吳明，并未感覺(jué)到異樣。經(jīng)歷了約一個(gè)晚上，他微博下的評(píng)論開(kāi)始多了起來(lái)，多數(shù)內(nèi)容是對(duì)其簡(jiǎn)單粗暴的謾罵和詛咒。“當(dāng)時(shí)投訴都不管用。真正讓我感到恐怖的是，漫天的騷擾電話和短信也來(lái)了。”吳明說(shuō)，幾十秒一個(gè)的騷擾電話和驗(yàn)證碼短信，止不住地“砸”向他的手機(jī)。一時(shí)間，手機(jī)近乎宕機(jī)，“我干脆關(guān)掉了手機(jī)，被迫用家人的手機(jī)溝通工作。”

吳明是因?yàn)椴煌^點(diǎn)的微博內(nèi)容被網(wǎng)暴，市民秦鵬飛則是因?yàn)閷懴铝艘黄P(guān)于某明星的文章，被“飯圈”粉絲網(wǎng)暴。

秦鵬飛的文章發(fā)布后，最初在文章下面的網(wǎng)絡(luò)跟帖和微博評(píng)論中，只是有一些網(wǎng)友表達(dá)對(duì)文章的不認(rèn)同。很快，更多網(wǎng)友涌來(lái)，揪住他寫下的某些字詞，某句話添油加醋，大加謾罵。漸漸地，秦鵬飛的個(gè)人照片、工作單位、年紀(jì)，甚至過(guò)往寫下的一些文字都被翻出，在網(wǎng)絡(luò)多個(gè)平臺(tái)上大肆傳播，甚至被一些網(wǎng)友造謠歪曲。“那段時(shí)間，工作和生活都受到了很大的騷擾，整個(gè)人也是第一次感受到網(wǎng)暴的可怕。”他說(shuō)，自己很支持三部門加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的懲處。

失守

一個(gè)手機(jī)號(hào)就能反查所有信息

一個(gè)普通人，因?yàn)橐黄恼乱粭l微博就被網(wǎng)暴，他們是怎樣被盯上的？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)人信息的公開(kāi)泄露或“人肉”買賣，是造成網(wǎng)暴的最基礎(chǔ)一環(huán)。

遭受網(wǎng)暴后，吳明仔細(xì)回想了一番，網(wǎng)暴者之所以能動(dòng)用陌生電話“轟炸”他，很大可能是自己散落在各平臺(tái)上的信息，被“爬蟲(chóng)”搜到了。“之前，我在微博、一些新聞網(wǎng)上都有零散的姓名、生日、單位等信息。”他說(shuō)，自己曾申請(qǐng)一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，公示環(huán)節(jié)也公示出了一些個(gè)人信息。“有可能就是‘爬蟲(chóng)’把東一塊西一塊的個(gè)人信息，拼湊起來(lái)了。”

被網(wǎng)暴的背后，信息泄露確實(shí)是重要一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)安全研究專家、北京漢華飛天信安科技有限公司總工程師彭根介紹，網(wǎng)暴者對(duì)于他人“精確”實(shí)施網(wǎng)暴，背后往往有兩種可能。一是，通過(guò)主動(dòng)搜索或技術(shù)條件，獲取了各類公開(kāi)渠道上某個(gè)人的信息。“過(guò)去，很多平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)和能力都不夠”。第二種，是在暗網(wǎng)或一些黑灰角落，通過(guò)買賣個(gè)人信息拿到某個(gè)人的信息而后網(wǎng)暴。“幾百塊錢就可以查到很多信息，住址、手機(jī)號(hào)等。”

類似說(shuō)法，在調(diào)查中得到了印證。經(jīng)過(guò)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系，一位賣家向記者表示，他可提供多種查詢服務(wù)，經(jīng)常接到要打官司、離婚取證、討薪等個(gè)人的查詢需求。在其發(fā)來(lái)的查詢服務(wù)中，有“個(gè)人戶籍”“人肉搜索”“全家戶籍”“通話記錄查詢”等。以“人肉搜索”某人為例，“只要給我手機(jī)號(hào)、照片和姓名，就能反查他的身份證號(hào)碼，房和車資產(chǎn)、銀行卡存款金額、詳細(xì)的戶籍地等，都可以一項(xiàng)項(xiàng)反查。”

打撈拼湊個(gè)人信息和非法“人肉搜索”等方式，為網(wǎng)暴他人提供了信息來(lái)源。而在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，其實(shí)也有對(duì)個(gè)人敏感信息加密或隱藏的設(shè)置。“賬號(hào)名盡量別實(shí)名，在隱私設(shè)置中，把生日、工作單位、畢業(yè)院校等信息盡量隱藏。”吳明說(shuō)，這是自己被網(wǎng)暴后的一種經(jīng)驗(yàn)，雖然不能完全杜絕信息泄露，但很必要。

產(chǎn)業(yè)

從電話轟炸到水軍刷量

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)暴他人的背后，有一條越來(lái)越隱蔽的產(chǎn)業(yè)鏈。其中，電話短信轟炸、撰文推廣、刷量炒作等手段，仍舊存在。

電話短信轟炸他人、肆意謾罵，歷來(lái)是網(wǎng)暴者最常用的方式之一。如今，發(fā)布者不僅常用暗語(yǔ)代替，還會(huì)跳轉(zhuǎn)到別的軟件平臺(tái)頁(yè)面溝通買賣。在某電商網(wǎng)站，跳轉(zhuǎn)到另一頁(yè)面后，一位商家表示可提供電話短信轟炸服務(wù)，“可體驗(yàn)，頻率高，持續(xù)強(qiáng)”。其中，電話一分鐘可撥打20—30個(gè)，約每3秒騷擾1次，1小時(shí)價(jià)格20元；短信一分鐘則可發(fā)送99條以上，平均每秒發(fā)出一條驗(yàn)證碼短信，3小時(shí)10元。此外，還可定制涉警告或威脅他人的短信內(nèi)容，“每條8.88元”。

電話短信騷擾之外，還能發(fā)布推廣“新聞”。記者以被他人欠薪，想曝光某人使其名譽(yù)受損為由，咨詢了一家“媒介公司”。工作人員表示，需要審核基本的證據(jù)材料，確認(rèn)真實(shí)性后，再由專業(yè)編輯對(duì)接，撰寫內(nèi)容。而后，會(huì)將撰寫好的內(nèi)容同步發(fā)布到15家到20家不同的新聞網(wǎng)站，全網(wǎng)曝光制造壓力。“按照發(fā)布時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，曝光一周是3000元，半個(gè)月是5000元，一個(gè)月是8000元。”該公司職員表示，發(fā)布內(nèi)容的主體是“自媒體公司”，發(fā)布后公司技術(shù)部會(huì)幫著做推送推廣，“只有推廣了才會(huì)有人看，引起關(guān)注，形成壓力。”

做推廣，是網(wǎng)暴產(chǎn)生過(guò)程中的重要一環(huán)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了撰文發(fā)布所謂“新聞”，網(wǎng)暴產(chǎn)業(yè)鏈上更多的是用“水軍”狂刷轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊的數(shù)量，炒作某個(gè)文字、視頻或微博內(nèi)容，以“賭一把”平臺(tái)的算法推廣邏輯。

“微博轉(zhuǎn)、贊、評(píng)，各30元100個(gè)，300元一萬(wàn)粉絲，20元一萬(wàn)閱讀量；短視頻、小紅書也可以刷。”類似生意，從多個(gè)提供刷量業(yè)務(wù)的商家口中說(shuō)出。有差異的是，真人人工刷和機(jī)器自動(dòng)刷的價(jià)格略有不同。花錢刷量炒作，有沒(méi)有用呢？“如果流量夠平臺(tái)的量，（平臺(tái)）就會(huì)給你推更多的流量。”“刷多了，會(huì)有這種可能性。”

背后

平臺(tái)責(zé)任不可少

曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的廣州“血衣案”，就被看做是刷量突破算法的一個(gè)例證。據(jù)公開(kāi)報(bào)道，當(dāng)事者竟只花了760元錢，就在微博上炒熱和掀起了一場(chǎng)網(wǎng)暴“海嘯”。其中包括購(gòu)買了標(biāo)價(jià)500元的10萬(wàn)微博“僵尸粉”、160元的2萬(wàn)點(diǎn)贊數(shù)和100元的1萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。

治理網(wǎng)暴，除了打擊黑產(chǎn)、個(gè)人守法和完善法律之外，平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。此次三部門公開(kāi)征求意見(jiàn)中，進(jìn)一步明確了平臺(tái)責(zé)任。例如，最近微博曝出的“女研究生誣告網(wǎng)暴農(nóng)民工偷拍”，就引起不少人對(duì)“熱搜”的關(guān)注和討論。“那幾天，女研究生的事在熱搜上老掛著，不斷出現(xiàn)多個(gè)話題，形成了一個(gè)持續(xù)討論的熱點(diǎn)。”市民小寧說(shuō)，在有的話題下，一些關(guān)注度高的內(nèi)容還集合了對(duì)當(dāng)事人的詆毀和辱罵，引得更多人參與討論。她建議，對(duì)類似有誣告、真相是非分明，或者有可能“反轉(zhuǎn)”的熱點(diǎn)，應(yīng)適當(dāng)減少熱搜。

“引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力背后，個(gè)人信息泄露是一個(gè)問(wèn)題。很多網(wǎng)暴是捏造事實(shí)，更有移花接木，歪曲事實(shí)，濫用道德審判所引發(fā)。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō)，尤其是在黑色產(chǎn)業(yè)鏈條上，一些“水軍”和營(yíng)銷號(hào)的添油加醋，讓網(wǎng)暴更加泛濫。“法不責(zé)眾是誤解。內(nèi)容首發(fā)者、話題創(chuàng)建者管理者、營(yíng)銷號(hào)，以及相關(guān)平臺(tái)都要承擔(dān)責(zé)任。”他呼吁，未來(lái)要盡快出臺(tái)一部單獨(dú)的專門的“反網(wǎng)絡(luò)暴力法”。

對(duì)于在一些事件中，一些平臺(tái)持續(xù)推出“熱搜”或炒作流量，朱巍建議要適當(dāng)降溫。“平臺(tái)雖然只是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，但它是通過(guò)算法推薦、大數(shù)據(jù)匹配等方式給人推薦內(nèi)容。”他認(rèn)為，平臺(tái)獲取了流量利益，但也要提高自己的監(jiān)管責(zé)任，“尤其涉及倫理問(wèn)題，涉及當(dāng)事人重大權(quán)益，或者沒(méi)有確切消息之前，熱搜是應(yīng)該降溫的，否則對(duì)當(dāng)事人的影響會(huì)很大。”

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端 | 記者 北晚調(diào)查組

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