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(資料圖)

中國網·美麗江蘇訊 為全力保障退役軍人及優撫對象的權益，無錫工行經濟開發區支行近日組織員工帶上“流動辦公桌”走進轄內街道社區，上門統一為行動不便的退役軍人辦理和激活優待證。

本次上門服務的對象陳先生就是其中一員，其在役期間因一次意外導致雙腿無法長時間站立。該行“流動辦公桌”打破了客戶因特殊情況不便去網點辦理的窘境，通過“一對一”服務、“點對點”辦理，使優待證辦理有速度、有溫度。在現場服務過程中，該行工作人員指導客戶激活優待證金融功能，幫助開通相關銀行業務，并承諾將持續為每一名優待證持有者做好后續服務工作。

“我眼睛看不清楚，耳朵也不好，行動也不便，真是麻煩你們了。”這是家住雪浪街道參加過抗美援朝戰爭的余老。據了解，余老今年已有95歲的高齡，當年臨危不懼、保家衛國的革命戰士，如今卻被病痛纏身導致行動不便。了解到相關情況后，經開支行工作人員上門為他激活優待證。“同志，謝謝你們!如果你們不來，我真不知道該怎么辦呢!”辦理好優待證后，余老拉著工作人員的手親切地說道。

據悉，本次優待證下發后，無錫工行經濟開發區支行多次與相關部門對接，收集行動不便的退役軍人信息，為年老體弱、行動不便的退役軍人上門激活優待證，提供一站式服務，用行動詮釋了工行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的企業精神，得到了廣大退役軍人的贊揚及認可。截至7月25日，該行已累計辦理和激活優待證1200余戶。

通過主動上門服務，把紅紅的優待證、濃濃的關懷之情送到退役軍人的心坎上，把優待證申領、激活做成一項有溫度的工作。作為國有大行，無錫工行經濟開發區支行將繼續在地方退役軍人事務局的指導下，全力支持退役軍人優待證啟用工作，通過開展培訓、廣泛宣傳、分批分類實施、派駐專人等方式主動延伸服務，將服務送上門、入到戶，打通金融服務“最后一公里”。(文/梁溪)

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